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30s
Atrasado

Voo 5165

04/05
16:55
Destino: Porto Alegre

LATAM • GRU → Porto Alegre

Você pode receber até R$ 10.000

Voo Nacional • Protegido pela ANAC 400

Acompanhe o status do seu voo. Se o atraso ultrapassar 3h, você pode ter direito a indenização pela ANAC 400.

Contexto do Voo

Análise detalhada do incidente

Em 04/05/2026, o voo 5165 operado pela LATAM registrou atraso de 1h na rota GRU-POA, com partida originalmente prevista para 16:55. Apesar do problema reportado neste trecho específico, o voo mantém relativa regularidade operacional, com poucos incidentes documentados recentemente no histórico de 30 dias. Como se trata de um voo doméstico, os passageiros têm direito à assistência material, reacomodação, reembolso integral e comunicação adequada conforme a Resolução 400 da ANAC. Embora o incidente tenha ocorrido há 2 meses, os direitos de indenização por danos morais seguem válidos conforme jurisprudência brasileira. Nessas situações, é recomendável guardar cartões de embarque, comprovantes de gastos com alimentação, transporte ou hospedagem e registrar protocolos de atendimento, pois esses documentos fortalecem o pedido de compensação financeira.

Informações verificadas
Atualizado

Informações do Voo

Voo

5165

Companhia

LATAM

Status

Atrasado

Atraso

> 1.0h

Detalhes da Ocorrência

Estimativa de Atraso
> 1.0h
Atraso superior ao monitoramento padrão
Situação na ANAC
Monitorado
Registro em processamento

Seus Direitos no Voo Nacional

Voos dentro do Brasil são regulados pela Resolução ANAC 400

  • Atrasos acima de 4 horas ou cancelamentos sem aviso prévio geram direito a indenização por danos morais
  • Companhia deve oferecer assistência material (alimentação, hospedagem, transporte)
  • Prazo de até 2 anos para solicitar compensação
  • Indenização pode chegar a R$ 10.000 por passageiro

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Responda às 3 perguntas abaixo para validar seu caso em menos de 30 segundos.

Validação do Caso

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Tempo Estimado

30 seg

1

A LATAM NÃO ofereceu hotel ou alimentação?

Segundo a ANAC 400, assistência é obrigatória em atrasos superiores a 2 horas

2

Seu voo foi CANCELADO ou atrasou mais de 4 horas?

Critério principal para direito à indenização por danos morais

3

O problema ocorreu nos últimos 2 anos?

Prazo legal para solicitar compensação é de até 2 anos da data do voo (04/05/2026)

Processo 100% seguro e confidencial • Você só paga se receber

Seus Direitos

O Que a ANAC 400 Garante

Entenda o que a companhia aérea é obrigada a fornecer gratuitamente

Tempo de Atraso Direitos Obrigatórios

1 hora

A partir de 1h
  • Facilidade de comunicação (Wi-Fi, telefone)
  • Informações claras sobre o atraso

2 horas

A partir de 2h
  • Alimentação (voucher, lanche ou refeição)
  • Todas as assistências do item anterior

4h ou Cancelamento

SITUAÇÃO GRAVE
  • Hospedagem (se necessário pernoite)
  • Transporte (aeroporto ↔ hotel)
  • Todas as assistências anteriores
  • DIREITO A INDENIZAÇÃO DE ATÉ R$ 10.000

Importante: Além da assistência material obrigatória, você pode ter direito a compensação financeira de até R$ 10.000 por danos morais, dependendo do seu caso específico. A verificação é gratuita!

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Dúvidas Frequentes

Perguntas e Respostas

Como receber indenização ANAC 400 por voo cancelado?
Segundo a Resolução ANAC 400, você tem direito a indenização se: (1) o voo foi cancelado ou atrasou mais de 4 horas, (2) a LATAM não ofereceu assistência adequada para passageiros com destino a Porto Alegre, e (3) o problema ocorreu nos últimos 2 anos (voo há 2 meses). A indenização pode chegar a R$ 10.000 por danos morais.
Quanto tempo demora para receber a compensação?
O processo de compensação pode levar de 30 a 90 dias, dependendo da complexidade do caso. Com a ajuda de especialistas, o processo é mais rápido e suas chances de sucesso aumentam significativamente.
Preciso pagar algo para verificar se tenho direito?
Não! A avaliação inicial é 100% gratuita e sem compromisso. Você só paga se receber a compensação (modelo de sucesso). Não há custos iniciais ou taxas ocultas.